Mercado TIC en 2009

Computing ha publicado a finales de Marzo 2009 la situación del mercado TIC en España en el año 2009. Fue destacable la fuerte subida de Indra que con una política de crecimiento orgánico y adquisiciones ha logrado multiplicar por 3 su facturación en el último lustro y posicionarse como el lider del mercado con una facturación de 2.513millones de euros y un beneficio neto de algo más del 7%, así como Telefónica que se va consolidando como un actor sólido en el mundo TI con 966 millones de facturación en 2009, lo que supone ya el 5% de la facturación de la compañía.

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Fuente: http://www.computing.es/revistaDigital/lideres2010/

Programar grabación programa Tv desde el iPhone

Estaba buscando un recurso web para poder ver la programación de televisión desde el teléfono móvil y me he encontrado con este recurso.

Se trata una aplicación para iPhone que permite programar tu sintonizador de TDT para que grabe un programa de televisión. Me ha parecido de lo más práctico y una razón más para pasarse al iPhone.

Fuente: http://www.sincroguia.tv

Detección temprana y prevención de enfermedades

Después de ver el vídeo de Eric Topol en Ted sobre el futuro de la medicina inalámbrica veo aún más claro que el futuro de la medicina pasa por la detección temprana y prevención de enfermedades y que ello pasa por la aplicación de las nuevas tecnologías en la medición de métricas personales.

wired-cover-july-2009Como se menciona ya en la revista Wired en Julio de 2009 que menciona Eric, esto va más allá de medir constantes que nos ayuden a mejorar nuestro rendimiento en deportes y nutrición, esto va de medir cualquier faceta de la vida, desde el sueño a cualquier dolor.

Vídeo: http://www.ted.com/talks/lang/spa/eric_topol_the_wireless_future_of_medicine.html

Links de Interés: http://www.westwirelesshealth.org/

Gestión del Tiempo

En los últimos días he apreciado como la habilidad de gestión del tiempo comienza a preocupar a cada vez más personas. Evidentemente mucha gente en la sociedad actual en la que los 2 en la pareja trabajan fuera de casa, largas jornadas de trabajo, actividades extraescolares, … carece de todo el tiempo que le gustaría pero me refiero a que hay una creciente demanda de aprendizaje de la habilidad de gestión del tiempo.

Hace algún tiempo que también pase por ello y, aunque he de confesar que no he conseguido todos los resultados que me gustaría por el momento, hay periodos mejores y otros no tanto, sí que he tratado de adoptar una metodología al respecto.

A ello me han ayudado algunos libros de referencia y blogs especializados que he gustaría compartir para quién los puede necesitar, a mi me han ido bien. Con un enfoque de eficiencia,

David Allen, Getting Thing Done: libro de referencia de la metodología GTD. Trata el tema desde un enfoque tradicional de eficiencia, «hacer más en menos tiempo».

– Remember the Milk, herramienta gratuita para implementar metodología GTD, disponible para móviles.

– Berto Peña, Gestiona mejor tu vida.

ThinkWasabi: blog de Berto Peña dedicado a la productividad y gestión del tiempo.

La limitación de estas metodologías es que hacer más rápidamente las cosas nos precipita más  rápido al abismo de la crisis si antes no hemos verificado que estamos en el camino correcto.

Con un enfoque más moderno Stephen Covey trata el tema desde la óptica de la efectividad, «Hacer primero lo importante»

– Stephen Covey, «Primero, lo Primero»: libro especializado.

– Stephen Covey, «Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva»: libro especializado.

La administración del tiempo es uno de los factores clave para la superación personal, y la mejora organizacional.

Matriz Gestión Tiempo Covey

Telefónica atenderá gratis a más de un millón de clientes al mes con su nuevo número 900

logo_telefonicaTelefónica cambia desde hoy 1-Abril-2010 su número de att cliente y soporte técnico de un 902 a un número gratuito 900 (900 357 000). El CAC de Telefónica resuelve más de un millón de llamadas al mes, cuenta con más de 1.500 personas, y resuelve en remoto el 82% de las incidencias.

Esta iniciativa se integra dentro del plan de la compañía para reforzar la orientación al cliente a través de la nueva dirección creada a finales del año pasado, que tiene como objetivo poner al cliente «en el centro de todo lo que hace».

Telefónica es una empresa de servicios. Los servicios tiene lo malo de no ser tan fácilmente reproducibles como el producto (la diferencia fundamental entre producto y servicio es que la prestación del servicio no puede ser exactamente igual siempre por su naturaleza) y lo bueno de que son más difíciles de copiar que un producto, por todos los intangibles inmersos en la prestación, el más difícilmente controlable el factor humano.

Es importante para cualquier empresa diferenciarse de la competencia, pero especialmente en una empresa de servicios, que no tiene un producto tangible para diferenciarse, todos los intangibles tienen mucho más valor y en especial todos los servicios de Att. Cliente son especialmente importantes.

Aplaudo la medida, tiene todo el sentido del mundo.

Fuente: http://www.cincodias.com/articulo/empresas/Telefonica-atendera-gratis-millon-clientes-mes-nuevo-numero-900/20100401cdscdsemp_1/cdsemp/