Nuevo Marketing viral o boca-oreja esta vez de Benetton. Como siempre el objetivo es ganar notoriedad de marca y, de alguna manera, que el mensaje adquiera la validez y credibilidad de la que los foros publicitarios tradicionales no gozan. Rollo lo que ya hizo Dove en su día exitosamente con “Mujeres reales”, o no tan exitosamente Honda Accord con el anuncio de las piezas del coche, dos ejemplos clásicos de marketing viral.

Todos los interesados deberán subir una foto o vídeo donde se muestren tal y como son, así como votar por sus favoritos. Los cien participantes más votados aparecerán en el próximo libro de Benetton sobre estilo global y recibirán 200 euros que podrán gastar en productos de la marca. Entre esos cien, veinte serán los elegidos para viajar a Nueva York y participar en la próxima campaña de la temporada otoño/invierno de Benetton.

La esencia del mensaje: Benetton es para gente de verdad, joven, multiracial, multicultural, de la calle.

Personalmente no creo que quede demasiado claro el mismo y no me parece una campaña que vaya a generar demasiado ruido, aún a pesar del sorteo y el premio.

Campaña: Casting Benetton

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Recomendado por Paco Gil, profesor del curso de Dirección Estratégica en Marketing de ESADE que estoy cursando, he terminado este finde el libro “El error positivo“.

En Junio 2007, las investigadores de la HBS Anita L. Tucker, Ingrid M. Nembhard y Amy C. Edmonson publicaron un modesto estudio en la revista Management Science sobre como gestionan el error en las unidades de cuidados intensivos de algunos hospitales estadounidenses. En resumen, demostraron que  aquellos en los que el nº de errores reconocidos era mayor estaban identificando riesgos, buscando soluciones y diseñando estrategias para que no se puediran repetir en el futuro, mientras en otras se trataba de ocultar el error y no aprender de él.

A lo largo de 215 páginas se describen los casos de seis empresas españolas, los errores que comentieron, las estrategias que tomaron tras detectarlos y como  aprendieron de ellos: Atrapalo, Grefusa, Grupo Intercom, Orbea, Privalia, Mas Gourmets.

El penúltimo capítulo me ha parecido especialmente práctico, con una recopilación de los errores más frecuentemente ocurridos en la gestión denegocios desde la óptica de estrategia y planificación, marketing y ventas, operaciones, financiera y rrhh.

Una obra muy recomendable para la gestión de negocios.

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De entre todas de las sesiones recibidas, todas ellas importantes, sobre estrategía o más operativas sobre el propio proceso de marketing como investigaciones de mercado, segmentación… me quedo con la de hace dos viernes. Marc Lite de la agencia de naming, branding y publicidad Firma nos hablo sobre estrategias de marca y comunicación nos mostró la importancia de  comunicar la esencia de nuestro mensaje.

Kapitaal, un corto animado del estudio holandés Smack  retrata la saturación de información que sufrimos en las grandes urbes.

Ante este panorama veamos un ejemplo de lo que se debe y no se debe hacer para que alguien se quede con nuestra marca o producto. Un ejemplo de bad practices clásico es Microsoft,

Sin embargo, veamos ahora un ejemplo de maestría en la comunicación, en el que Steve Jobs explica el concepto de iPod sin mostrarlo en ningún momento:

o este otro de Sony,

Clarísimo, comuniquemos la esencia del producto y tendremos más posibilidades de que el cliente perciba nuestra ventaja competitiva.

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Tras veintitrés años de tradición y tras haber empleado a estrellas como Justin Timberlake, Britney Spears o Cindy Crawford, la marca de bebidas redirigirá los más de 20M de inversión anuales en esta cita hacia medios sociales a través de Internet, en una campaña denominada “The Pepsi Refresh Project“.

A partir del 13 de enero de 2010, se abrirá el plazo de envío para que los usuarios sugieran a la marca maneras de refrescar sus comunidades e intenten convertir el mundo en un lugar mejor. Tras una fase de selección, Pepsi financiará miles de proyectos de este tipo con cantidades entre los $5000 y $250.000 en función del tipo de proyecto.

[PDF explicativo]

Fuente: Enrique Dans

Denken Über

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Las propietarias son mujeres entre 25 y 54 años, en cuyas casas entran entre $32,000 y $165,000 anuales, mayoritariamente de raza blanca y que participan activamente en las decisiones de compra tomadas en el hogar.

De acuerdo en que quizá no sea un perfil demasiado mayoritario y que en la mujer suele ser más pragmática que el hombre y no usa la tecnología si no le aporta nada nuevo, y además es un estudio difícilmente trasladable al mercado español, pero el dato de que algunas mujeres realmente hayan encontrado algún valor al modelo de funcionamiento del iPhone me parece muy interesante.

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El valor auténtico no está en proveer contenidos, sino en transportarlos

Se puede ver en el valor de las empresas en el mercado. Se puede medir en la facturación de operadores y proveedores de contenidos (los operadores obtienen aproximadamente 1.000 dólares por transmitir un megabit de datos, mientras la industria de los contenidos obtiene un centavo por megabit transmitido). Es un hecho.

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Asimismo, el click-through rate medio es aproximadamente de un 6% (mucho más elevado que en otros soportes como la web que esta entre 0,5-1% aprox), aunque también varía entre industrias. Otra vez los servicios financieros y los de consumo, tienen por lo general un más alto click-through rate.

El estudio demuestra que el email marketing es un canal altamente efectivo y que además goza de buena salud.

Más info: http://www.marketingcharts.com/interactive/email-open-rates-climb-to-222-10678/?utm_campaign=newsletter&utm_source=mc&utm_medium=textlink

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Ya lo decía Steve Jobs en su memorable discurso de graduación en Standford, a partir del minuto 3:10, la belleza de una buena tipografía es importantísima para una presentación exitosa. Podemos ver un listado de las tipografías utilizadas por Apple durante toda su historía en este artículo de la Wikipedia.
http://en.wikipedia.org/wiki/Apple_typography

Myriad Pro
Podium Sans
Helvetica…

Ejemplos de arte con tipografía hay muchos, podemos ver algunos en este post de Genis Roca,

http://www.genisroca.com/2007/09/18/la-tipografia-como-herramienta-de-expresion/

Por cierto, para instalar fuentes en Windows, aquí van unas instrucciones,

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/es-ES/help/f144ad40-bc63-43f1-a06e-4cc6b22bde303082.mspx

Personalmente he adoptado la fuente Myriad para mis presentaciones.

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El PDF con los resultados de la encuesta se pueden descartar de la web de Harris Interactive, AQUÍ.

Nada nuevo respecto a la publicidad online, sólo constatar nuevamente que efectivamente los banners se ignoran y la publicidad en buscadores sí funciona.

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Y es que la idea es muy sencilla, un iPhone más económico hará que el móvil se extienda (se especula con que se doblarían las ventas como ya pasó en Diciembre) y por lo tanto el mercado de aplicaciones tenga más clientes potenciales.

Aún con esta baja de precios Apple no espera que su margen de beneficios caiga este año del 35% en el que se ha mantenido desde 2007.

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