La batalla para llegar a ser el online marketplace para stocks privados de marcas acaba de comenzar. Primero fue Amazon y Ebay, luego Wal-Mart, SharePost… Todos venderán productos de minoristas menos conocidos a cambio de un porcentaje de las ventas.
¿Cuánto tardará este modelo en ser adoptado por El Corte Inglés, Carrefour, etc?
El Jueves 26 Febrero tuve la oportunidad de asistir al curso sobre Comercio electrónico que implarten de manera gratuita profesionales del sector bajo el paraguas de la AECEM y con el patrocinio del Plan Avanza entre otros. Se trata de un Roadshow que se esta realizando por toda la geografía española durante estos meses, que terminarña en Abril en Las Palmas y que recaló en Gijón en esta ocasión.
La presentación del curso corrió a cargo del Presidente de la AECEM, Martí Manet, así como el secretario general de la FADE y un representante de las Cámaras de comercio de Asturias.
Los conferenciantes de la jornada comentaron interesantes datos tras su experiencia como empresarios del comercio-e.
Tras mostrar algunos de datos del estudio de Red.es sobre comercio-e y caso de éxito generales en el comercio-e a modo de evangelización, Ruth Díaz, Directoria General de Entradas.com comentó algunos datos de su negocio. Entradas.com vende 60 millones de entradas al año en España, 1 millón son en Asturias. La transacción media actualmente se situa en 2,3 entradas por compra. Interesante también su mención a como ha abierto el negocio de la compra desde los móviles teléfonos como el iPhone acompañados con tarifas planas, ya que desde que salido el iPhone han vendido más entradas desde ese terminal que en 8 años con su portal WAP clásico. En cualquier caso, debemos avanzar para permitir que el móvil sea un medio de pago normalizado.
Ruth Díaz tb. hacía referencia a su experiencia con el fraude, que en Entradas.com se situa por debajo del 1%. Comentó que era frecuente que se utilizase la compra de entradas como prueba de tarjetas de crédito robadas en el extranjero; dado que en la compra es el comercio online el que asume las pérdidas y no el banco que proporciona el TPV este es un riesgo que hay que mantener controlado. Medidas de seguridad como el chequeo de CVV de la tarjeta para filtrar nº de tarjetas generados fallos están funcionando; medidas como pedir las claves del banco decrementan muchísimo las ventas, ya que nadie se las sabe y se pierde la venta. En cuanto a la fidelización, hizo mención a que los códigos regalo ya suponen para ellos un 3% del volumen de facturación.
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La facturación del comercio electrónico en EEUU descendió un 4% en el cuarto trimestre de 2008, respecto al mismo periodo del año anterior. También interesante es que de acuerdo con los datos de ComScore publicados en día 2 de Enero, Deporte y Fitness es la categoría que más ha crecido en líneas generales esta campaña navideña en USA con un incremento del 18%. Le siguen como no los videojuegos, que como ya había comentado es uno de los grandes negocios con un 14% de incremento. Sólo estas dos categorías y Accesorios con un 4% han conseguido datos positivos.
En España aún no tenemos los datos publicados por la CMT sobre los resultados del cuarto trimestre de año, aunque parece que la tendencia alcista continuó en el tercer trimestre. La navidad pasada (2007) Ebay fue la web de comercio electrónico más visitada en España en diciembre de 2007. Según un informe elaborado por Netsuus (empresa de análisis de mercado online), el portal de subastas recibió el 14,44 % de las visitas a páginas de comercio online en diciembre de 2007. Respecto al origen de las visitas a las páginas web de comercio electrónico desde España en ese mismo año, según el informe elaborado por Netsuus, el 27,06% llegaron desde los principales buscadores, el 20,55% introduciendo la dirección en el navegador, y el 52,39% procedían de un enlace en otra web. En 2007 las páginas web de comparadores (Ciao, etc.) dirigieron el 4,87% de las visitas a las webs de comercio electrónico en España, siendo la categoría más visitada del sector.
Fuentes:
ComScore: Sport & Fitness Ranks as Top-Growing Online Category for the Season
Noticias al día: Ebay, la web más visitada de comercio-e en navidades 2007
Según datos entregados por la compañía comScore, los primeros 51 días de ventas navideñas en los Estados Unidos (que comienzan el 1 de Noviembre), sumaron un total de 24.710 millones de dólares, lo que se traduce en una bajada general de tan sólo un 1% respecto al mismo período del año anterior. El caso de Amazon es el contrario incluso mejorando sus cifras, concretamente aumentando un 17%.
En España el éxito también parece rotundo superándose las cifras de ventas año tras año. Según cifras del Informe sobre el Comercio Electrónico elaborado por la CMT, España alcanzó un volumen de negocio en Internet de 1.415 millones de euros durante el segundo trimestre del 2008, creciendo un 51% con respecto al 2007. Por ejemplo, Pixmania.com parece haber superado sus objetivos este año. En la siguiente gráfica se ve la evolución del volumen de negocio en los últimos años en España,
Más info: Wintry Weekend Weather Keeps Consumers Spending Online
Faq-mac: Amazon dice que esta ha sido la mejor temporada de ventas navideñas de toda su historia