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Sobre el Plan de actuación para 2012 de la CMT

noviembre 2, 2011 in TeleComunicaciones

cmt_telecomunicaciones Hace unos días, concretamente el 25 de Octubre que la CMT publicaba la propuesta del Plan de Actuación previsto por este organismo para 2012, un documento que establece la hoja de ruta para las actividades regulatorias, institucionales y comunicativas de la Comisión. Esta propuesta se envía a la Comisión de Industria del Congreso de los Diputados y al Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y, tras su publicación, se abre un periodo de un mes de consulta pública.

Tras su lectura, he quedo con la parte que me parece más interesante dentro de las Actuaciones Regulatorias que se pueden resumir en:

  • MEJORA DE LA CALID AD EN LA PROVISIÓN MAYORISTA DE BAND A ANC HA: durante el año 2012 la CMT monitorizará la calidad de los servicios mayoristas, en particular de la OBA (Oferta de Acceso al Bucle de Abonado)
  • SE COMIENZA A TRABAJAR EN EL MODELO DE COSTES PARA REGULAR LAS TARIFAS DE LAS INTERCONEXIONES IP DE REDES: el curso de 2011 la CMT inicio un estudio para implementar un modelo de costes bottom-up para interconexión de una red fija con tecnologías exclusivamente NGN e interconexión IP con otros operadores. Este estudio se deriva de la Recomendación de la Comisión Europea 2009/396/CE, en base a la cual la CMT ya está desarrollando un estudio bottom-up para red móvil. La CMT propondrá a los operadores la puesta en marcha de un foro durante el primer trimestre del 2012 para definir el modelo de interconexión de red, la facturación y los precios para los servicios mayoristas. Esto evidencia la tracción que ya tienen las interconexiones de voz a nivel IP en España.
  • LANZAMIENTO DEL SERVICIO NEBA: La planificación prevista es:
    • Fase 1 (con algunas limitaciones): piloto Enero/2012 y comercial 1/Abril.
    • Fase 2 (totalmente funcional): piloto 1/Julio y comercial 1/Octubre/2012

Recordemos que las diferencias fundamentales entre NEBA y ADSL-IP o GigaADSL es que:

  • Se presta sobre ADSL2+, VDSL2… y FTHH tb
  • La IX con Telefónica se realiza a nivel regional a nivel Ethernet. El operador alternativo comprará a Telefónica una determinada capacidad de red (ancho de banda) y con ese ancho de banda que ha adquirido podrá configurar sus propias ofertas minoristas, diferenciadas de las de Telefónica. Por tanto, NEBA proporciona al operador la posibilidad de diferenciarse en coste y servicio del servicio minorista de acceso de Telefónica.
  • En cuanto a la facturación, los operadores pagarán a Telefónica una parte correspondiente al acceso a la red de Telefónica (según tecnología ADSL2+, VDSL2 o FTTH/GPON) y otra parte por el ancho de banda (megabits por segundo) que hayan contratado en el PAI para cada calidad de servicio.
  • Incluye una nueva Calidad de Servicio llamada “Real Time” que prioriza el tráfico que se cursa sobre ella con 802.1p de Ethernet, que permitirá dar servicios como VoIP sobre este acceso
  • NEUTRALIDAD DE LA RED: que la CMT no va a regular en principio y sí a participar en los foros adecuados para tratar de favorecer la autorregulación del mercado.
  • Aprobación de las especificaciones técnicas que habiliten la portabilidad de fijo en un día: Durante 2012 ambas portabilidades (móviles y fijas) estarán disponibles a nivel comercial para los usuarios
  • Lanzamiento de una consulta pública para la asignación de numeración: a los OTT, etc.
  • Análisis de los despliegues de redes y prestación de servicios por las Administraciones Públicas
  • Reforzamiento de los instrumentos de información a los usuarios finales: la CMT desarrollará herramientas para chequear el estado de las conexiones de los usuarios finales, hará comparativas de ofertas, más info para el consumidor final en general.
  • Cómo influirá la compra de Google, Motorola Mobility, al Cable?

    agosto 21, 2011 in TeleComunicaciones

    Google-Motorola-400x209Teléfonos móviles, Tablets, Accesorios, Software y aplicaciones… eso es lo que ha comprado Google esta semana de Motorola Mobility; una empresa muy potente en la parte de mobilidad (no en vano es el negocio de Google que se ve más reforzado – Motorola tiene el 14,5% de market share de smartphones en US) pero también todas sus patentes en la parte de productos de consumo fijos como por son los set top boxes (además de Cablemódems, MTAs, Home Networking)…  Y parece que ese va a ser el primer área de desarrollo que va a emprender Google según han dicho los máximos ejecutivos de ambas compañías Larry Page y Sanjay Jha de Motorola Mobility. La buena noticia para algunos es que tendremos pronto un Google TV que le haga la competencia al Tivo.

    La estrategia para los STBs de Google tiene sentido, aunque a la segunda (tras el fiasco de Google TV). No hagamos el negocio de que los clientes compren un nuevo STB para su salón (al fin y al cabo ya tienen el de viene con su suscripción de cable y no lo van a devolver), hagamos que sean los operadores los que evolucionen su servicio de Tv y ofrezcan sobre su actual desco o sobre uno nuevo nuestros servicios. Mientras tanto para Google el negocio es vender descos a los operadores y servicios a los clientes finales vía el operador (lógicamente aquí esta el dinero) ; Google gana el dinero en el back-end. Al fin y al cabo, el negocio de la venta de STBs a los telecos no es tan malo (que se lo digan a Cisco!) y nadie se cree que los descos vayan a desaparecer de la noche a la mañana embebidos en aplicaciones dentro de los Pc’s, consolas, iPads, Tv conectadas, etc.

    Punto y aparte. Pero este movimiento tiene una segunda lectura no tan buena para los operadores de cable, al menos si no se evoluciona y se aclara que no es así. En el contrato de compra también va toda la parte de soluciones de vídeo End-to-End de Motorola, es decir, toda la infraestructura de vídeo (encoders, sistemas SDV, multiplexores, bombas de vídeo, etc) como software de aplicaciones y la parte de acceso broadband Cable (CMTS, nodos, amplificadores, taps y pasivos,… incluso las recientes soluciones de Cable Wifi) y FTTH  (las OLT y Transporte óptico). Creo que todo el mundo implicado esta esperando saber qué es lo que va a hacer Google con la parte de red de Motorola.

    Esta claro que Google es una empresa de soluciones para consumidor y empresa, y que aunque haya hecho sus pinitos construyendo redes Wifi en San Francisco, o redes FTTH en Kansas City. no tiene vocación ni necesidad de convertirse en proveedor de soluciones de red (el “hierro” no creo que les interese demasiado – va vemos como otros como IBM y estos días HP abandonan la venta del hierro en favor de la venta de servicios que reporta más beneficios).

    En todo caso (si se confirma, las autoridades reguladoras tiene que dar el ok a la operación para que esta se ejecute a final de este año) este paso es inquietante para el mundo teleco y en especial para el mundo del cable en el que Motorola tiene mucha representación. Esta claro que el primer paso es el mundo Consumer pero luego… ¿Desarrollará Google soluciones de red para los operadores? ¿Interferirá en las operaciones de Motorola en ese campo? ¿Cómo reaccionará el resto de proveedores de soluciones de vídeo ante la más que probable innovación radical que Google introducirá en su middleware y STB’s? ¿Cómo de rápido convergerá Android y el middleware de los STB’s de Motorola (IMPORTANTE: Android y MHP son GEM ambos)? Veremos.

    Más info: Will Google good for cable?

    Cable’s Google Shield

    ONO trae la “televisión inteligente”

    Digital+ y Cisco sellan un acuerdo tecnológico 

    Youtube y los derechos de televisión NBA internet

    Guerra de patentes · ELPAÍS.com

    iPhones e iPad dinamizan Wifi mientras Android dinamiza 3G/4G

    junio 30, 2011 in TeleComunicaciones, movil

    Esto es lo que se desprende de un estudio publicado hoy por ComScore del que se desprende que los usuarios de iOS consumen más tráfico desde conexiones Wifi, mientras que los usuarios de smartphones y tablets Android consumen más 3G. En concreto la distribución de tráfico se 3G vs Wifi para cada familia de dispositivos se ve en la siguiente gráfica:

    Estos datos viene a confirmar los datos publicados la semana pasada por Nielsen en los que se reflejaba que los usuarios de Android consumen más tráfico 3G de sus bonos en USA que los usuarios de otros sistemas operativos (582MB/mes en Android vs 492 de usuarios con iOS o 127MB de BBOS)

    smartphone-data-usage.jpg

    Los datos de consumos medios aún están lejos los consumos que se ven hoy en España pero sin duda es la tendencia que debemos tener en cuenta ya que es que lo tendremos aquí en España quizá en 1 año o menos.

    Posibles explicaciones a que esto ocurra podría ser:

    - Que las actualizaciones de Android se puedan hacer en muchos casos vía wireless (no me convence demasiado la idea)

    - Restricciones de iOS: que la videoconferencia de Facetime sólo funcione bajo Wifi, que los ficheros de más de 20MB de iTunes no se puedan bajar tampoco nada más que por Wifi, etc. (tampoco me convence)

    - Los Widgets de Android: esta sí parece una buena explicación y esa sincronización de cuentas activada por defecto en algunos Android.

    - Que Android tiene Tethering disponible hace más tiempo que iOS, por lo que se usan más Android como HotSpot wifi que dispositivos iOS. En esto cambien creo.

    En contraposición lo que no me cuadra demasiado es que estos días veíamos que el mayor consumo desde móvil es ya sobre las aplicaciones y Android en esto juega en desventaja (unas 100.000 apps en Android Market vs unas 300.000 en la App Store a día de hoy). Seguramente la ley de Pareto sea la explicación a todo esto y al final ele 20% de las aplicaciones son las que generan prácticamente todo el tráfico móvil.

    Fuente: http://gigaom.com/mobile/iphones-ipads-thrive-on-wi-fi-androids-on-3g-and-4g/

    Publicado el Informe de la Oficina de Atención al Usuario de TeleComunicaciones 2010

    marzo 1, 2011 in TeleComunicaciones

    La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, unidad creada dentro de la Dirección General de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio en 2004 y que se ocupa de la la resolución de controversias entre operadores y usuarios de telecomunicaciones, y de llevar a cabo una función de información y atención al usuario de telecomunicaciones, ha publicado el Informe Resumen con los Datos de la Oficina de Atención al Usuario de TeleComunicaciones para el año 2010. Aunque no resulte el informe más transcendente para el sector desde mi punto de vista, ya que hablamos de los datos de la intermediación de la oficina, usuarios y operadores, no de las interacciones entre usuarios y operadores directamente, sí que es interesante echarle un vistazo para hacernos una idea de los ratios que se manejan en el sector en un momento dado.

    Lo más trascendente para mi es :

    - todas las operadores se han puesto las pilas en 2010 para mejorar en el capítulo de gestión de reclamaciones por facturación, que han descendido un 7% en el mercado móvil y un 5% de media en fijo.
    - que las Bajas son un problema y se están perdiendo servicios a un ritmo vertiginoso, 10% en móvil y 6% en telefonía fija y un 3% en Internet.
    - que las Altas se mantienen en móvil, se mantienen o bajan ligeramente en Internet y descienden en telefonía fija (3%). Ratios normales en un sector maduro.
    - en el caso de Internet, el gran ratio de interacciones lo suponen las averías/interrupciones de servicio que en este 2010 se han incrementado notablemente.

    El resto los ratios clásicos del sector, en el que sube el nº de interacciones con los clientes fruto del crecimiento de la masa de clientes, sube móvil y fijo se estabiliza o baja y que el % de reclamaciones resueltas se incrementa y se resuelven antes. Quizá notar que el % de interacciones que llegan aún por vía telemática es bajo, sólo un 3,3%.

    Finalmente Movistar, Ono y Jazztel se consolidan como las operadoras con menos reclamaciones en Usuarios Teleco.

    Más info: http://www.usuariosteleco.es/Destacados/Datos%20oficina/Datos_OAUT_2010_ANUAL.pdf

    Medidas de Calidad de Servicio Telco – SETSI: http://www.mityc.es/telecomunicaciones/es-ES/Servicios/CalidadServicio/informes/Paginas/Informes09.aspx

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